Pre-order verkopen zonder dure app
Klanten kunnen uitverkochte producten alvast bestellen en direct afrekenen, gebouwd bovenop je bestaande thema zonder externe app of maandkosten.
Geen externe app, geen maandkosten
Voor fashion- en lifestyle-merken bouwen we vooruitbestellen zonder dure app en maatadvies uit echte retouren, en halen we verborgen e-mailomzet en meetfouten boven water, netjes in meerdere talen.
19 dingen die we voor dit type merk deden
Klanten kunnen uitverkochte producten alvast bestellen en direct afrekenen, gebouwd bovenop je bestaande thema zonder externe app of maandkosten.
De bestel- en verzendmail vertelt de klant precies dat het een pre-order is en wanneer het pakket komt, in de taal van de klant, in plaats van een kille standaardmail.
Zodra er net zoveel is voorverkocht als het magazijn daadwerkelijk gaat leveren, springt het product vanzelf op 'uitverkocht', zodat je nooit meer belooft dan je kunt leveren.
Op elk punt (collectiepagina, knoptekst per maat, winkelmandje, checkout en bevestigingsmail) ziet de klant nu duidelijk dat het een pre-order is; meerdere bugs waarbij klanten 'blind' bestelden zijn gerepareerd.
Google toont voor voorverkoop-producten nu netjes 'pre-order' in plaats van 'op voorraad', wat misleidende advertenties en mogelijke SEO-straffen voorkomt.
Lege en te korte productbeschrijvingen zijn aangevuld en verrijkt in Engels, Nederlands, Duits, Frans en Spaans, zodat de productfeed geen gaten meer heeft.
De productfeed serveerde soms de verkeerde taal of stukke code op buitenlandse markten; dat is opgespoord en verholpen zodat advertenties niet meer worden afgekeurd.
Een kennisbank in lagen (merkverhaal, maatadvies, retour- en verzendregels, per-product) gekoppeld aan de AI-agent, zodat antwoorden klinken als je merk en niet als een robot.
Een jaar aan klantmails is geanalyseerd om echte patronen te vinden, spam en ruis worden nu automatisch weggefilterd, en een dubbele inbox is opgeruimd.
Op de productpagina verschijnt per maat een hint (bijvoorbeeld dat kleinere maten compacter vallen), gebaseerd op echte retourdata, zodat klanten vaker de juiste maat bestellen.
Een verkeerde vertaling verwisselde de maatlabels op een product; dat is live hersteld, de getroffen klanten kregen gratis retour of correctie, plus scan-tools om zoiets voortaan te vangen.
Een audit toonde dat e-mail bijna niets opbracht terwijl de meeste flows nog op concept stonden en de belangrijkste (terug-op-voorraad) uit stond, met veel gemiste omzet als gevolg.
Een huis-bouwsysteem voor mails met je kleuren en fonts vast ingebakken, herbruikbare blokken, dark-mode-veilig, plus een automatische kwaliteitscheck op fouten en te grote mails.
Een pijplijn die animaties comprimeert tot onder de 500KB met een nette terugval-afbeelding voor Outlook, zodat mails levendig zijn zonder traag te laden.
Een strakke, on-brand actie-mail voor de zomer-pop-up met feiten-strip en agenda-knop boven de vouw, klaar om te versturen.
Een herhaalbaar systeem dat merk-trouwe advertenties voor Meta genereert op basis van de echte productgalerij uit je shop, per product, in plaats van losse handmatige creatives.
Een tool toont waar bezoekers klikken, scrollen en afhaken op je productpagina's, zodat je op beeld ziet wat er misgaat in plaats van te gokken.
Alleen 'aankoop' werd gemeten, terwijl toevoegen-aan-winkelwagen en checkout-starten niet meetelden; die zijn nu ingericht zodat je ziet waar het misgaat en advertenties slimmer kunnen bieden.
De homepage had twee hoofdtitels, wat verwarrend is voor Google en schermlezers; dat is teruggebracht naar een correcte titel voor betere vindbaarheid en toegankelijkheid.
Begin met een Discovery Audit: wij kijken mee en geven je een concrete, geprioriteerde verbeterlijst, in de juiste volgorde.
Plan je Discovery Audit